全屋定制產(chǎn)品憑借著空間高效利用、個(gè)性化滿(mǎn)足消費(fèi)者需求等特點(diǎn)，逐漸成為了消費(fèi)者裝修必選的產(chǎn)品，但是全屋定制企業(yè)的數(shù)目越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)逐漸增大，消費(fèi)者實(shí)際需求也在不斷提高，就營(yíng)銷(xiāo)端，億歐智庫(kù)總結(jié)了以下三個(gè)變化趨勢(shì)，全屋定制品牌正不斷通過(guò)創(chuàng)新升級(jí)來(lái)推動(dòng)企業(yè)和行業(yè)的共同成長(zhǎng)。

變化一：從賣(mài)產(chǎn)品逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘u(mài)空間整體解決方案

隨著消費(fèi)者實(shí)際需求的變化，全屋定制企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念也隨之變化，逐漸的從賣(mài)單一的柜類(lèi)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)始賣(mài)全屋空間的整體解決方案。如果走進(jìn)賣(mài)場(chǎng)中的全屋定制店面，導(dǎo)購(gòu)員還用“環(huán)保板材，款式多樣”這一類(lèi)的話(huà)術(shù)來(lái)介紹產(chǎn)品，相信一定不會(huì)給顧客留下好的印象，因?yàn)閷?duì)于這種說(shuō)辭顧客早就聽(tīng)膩了。其實(shí)，這就是消費(fèi)者心理需求變化的表現(xiàn)，現(xiàn)在的消費(fèi)者希望能夠得到對(duì)于裝修的整體建議和省時(shí)省力的解決方案，因此對(duì)于一站式服務(wù)較為青睞。

就目前全屋定制企業(yè)來(lái)看，能夠提供空間整體解決方案的企業(yè)還為數(shù)不多，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，若想提供空間整體解決方案，必須具備以下兩點(diǎn)能力： 

1）企業(yè)的研發(fā)能力，終端設(shè)計(jì)師的審美和搭配能力

對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)來(lái)說(shuō)，之前研發(fā)的思路是既能與目標(biāo)消費(fèi)群體的需求相契合，又能與競(jìng)品形成差異化，然而單品研發(fā)的思路顯然不適用于整體解決方案。所以，要求設(shè)計(jì)師在研發(fā)單品的同時(shí)，能具備整體空間思維，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是多維度思考的能力，假設(shè)柜類(lèi)是紅棕色的美式風(fēng)格，那這個(gè)空間中軟裝、配飾等怎樣搭配才更加協(xié)調(diào)，是否能給出幾套最優(yōu)的解決方案，同時(shí)，這幾套方案能否用于終端專(zhuān)賣(mài)店的裝修，讓消費(fèi)者最直觀的體驗(yàn)整體空間的效果。

對(duì)于終端設(shè)計(jì)師的要求也是一樣，在總部提供整體解決方案后，是否能理解其設(shè)計(jì)理念，在消化吸收的同時(shí)，是否能夠融入自己對(duì)于空間概念的理解，并運(yùn)用到消費(fèi)者家庭空間的設(shè)計(jì)中。現(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)商們總是抱怨優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師太少，終端很難找到專(zhuān)業(yè)人士給設(shè)計(jì)師培訓(xùn)，企業(yè)總部組織的培訓(xùn)次數(shù)屈指可數(shù)，終端設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)太慢。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題需要企業(yè)和終端設(shè)計(jì)師的共同努力，企業(yè)盡可能多提供設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，但設(shè)計(jì)更多的是實(shí)踐的過(guò)程，即使參加的培訓(xùn)再多不真正實(shí)踐也很難成長(zhǎng)，現(xiàn)在終端的設(shè)計(jì)師很多沒(méi)有自己的設(shè)計(jì)理念和見(jiàn)解，很難把控消費(fèi)者的需求與產(chǎn)品設(shè)計(jì)合理性之間的關(guān)系。對(duì)于整體空間的配搭性設(shè)計(jì)還有很長(zhǎng)的路要走。

2）豐富現(xiàn)有產(chǎn)品線(xiàn)，和整合相關(guān)供應(yīng)商的能力 

為了滿(mǎn)足消費(fèi)者一站式的購(gòu)物需求，眾多企業(yè)紛紛拓寬了現(xiàn)有的產(chǎn)品線(xiàn)，產(chǎn)品逐漸的從櫥衣柜、視聽(tīng)柜、書(shū)桌柜等品類(lèi)擴(kuò)充到成品家具、護(hù)墻系統(tǒng)、軟裝飾品等，若企業(yè)還在一門(mén)心思的研究柜類(lèi)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，那就已經(jīng)明顯落后于市場(chǎng)的腳步了。

對(duì)于產(chǎn)品線(xiàn)的擴(kuò)充要視企業(yè)自身的情況，比如，要不要擴(kuò)充品類(lèi)，擴(kuò)充哪些品類(lèi)，是自己生產(chǎn)還是整合優(yōu)秀的供應(yīng)商。

在這方面，索菲亞為其它企業(yè)開(kāi)了一個(gè)好頭，索菲亞在衣柜方面有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，并在衣柜技術(shù)的基礎(chǔ)上逐漸的開(kāi)發(fā)其它柜類(lèi)產(chǎn)品，對(duì)于櫥柜、木門(mén)、地板等產(chǎn)品則選擇整合在各方面有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的其它供應(yīng)商，分別為司米櫥柜、米蘭納MILANA定制木門(mén)、華鶴定制木門(mén)以及易福諾地板。索菲亞在2014-2018年期間，除衣柜和其它柜類(lèi)產(chǎn)品（不包括櫥柜）外的其它業(yè)務(wù)（如櫥柜、木門(mén)、家具家品等）營(yíng)收從1.71%增長(zhǎng)到了17.10%。

變化二：家居企業(yè)逐漸提高對(duì)服務(wù)的重視，尤其是售后服務(wù)

全屋定制行業(yè)發(fā)展至今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者需求也在不斷提升，服務(wù)無(wú)疑是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的重要因素之一，對(duì)于全屋定制行業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品和服務(wù)本身就是分不開(kāi)的，而消費(fèi)者所關(guān)注的服務(wù)也不僅僅是售前、售中服務(wù)，還有售后服務(wù)。

消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，面對(duì)如此眾多的全屋定制品牌也是眼花繚亂，他們了解產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)也不再是能夠耐心的聽(tīng)店員描述產(chǎn)品和服務(wù)方面的具體內(nèi)容，而是急迫的想知道：你們這個(gè)品牌和別人不一樣的地方在哪里，產(chǎn)品有什么不一樣，服務(wù)有什么不一樣，說(shuō)白了就是提供幾個(gè)消費(fèi)者為其買(mǎi)單的理由。